Условия оформления заказа и доставки

• Заказы принимаются для поездов, которые прибывают на станцию Воронеж-1, и время стоянки, которых превышает 15 минут.
• Время работы службы доставки с 10:00 до 20:00.
• Заказ на сайте можно оформить круглосуточно.
• Минимальная сумма заказа – 2000 руб.
• Индивидуальный заказ принимается не менее чем за 2 часа до прибытия поезда.
• Заказ на группу принимается за 2 дня до доставки. Минимальная сумма такого заказа – 5500 руб.

После заполнения формы в корзине, с вами свяжется администратор доставки для уточнения всех деталей.

Мы начинаем собирать ваш заказ только после звонка и подтверждения.

Обращаем Ваше внимание, что неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Форма оплаты

Возможна оплата наличными курьеру, банковской картой или QR кодом.

1. Оплата наличными производится курьеру при доставке по факту получения заказа.

2. Оплата картой производится по ссылке, которая формируется менеджером и отправляется сообщением в мессенджер или смс.

Проведение операций оплаты банковскими картами осуществляется с применением 3DSecure технологий защиты. Продавец перенаправляет Покупателя на платёжную страницу, на которой находится форма для указания реквизитов карты. Покупатель вводит следующую информацию: номер карты, дату окончания срока действия карты, значения CVC или CVV, специальный пароль для подтверждения оплаты. Продавец обрабатывает заказ и передаёт банку информацию о нём. Информация об операции передаётся в банк. Если оплата одобрена банком, Продавец и Покупатель получают подтверждение. Если банк отклонил операцию по оплате, эта информация будет передана Покупателю и Продавцу. Обработка одобренной банком операции по оплате заказа осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня после дня совершения операции. При возникновении проблем с оплатой заказа с помощью SberPay на странице банка, Покупатель можете связаться с ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» по телефону: 8 (800) 555-55-50.

3. Ссылка для оплаты QR кодом формируется менеджером и отправляется сообщением в мессенджер или смс.

Условия и срок возврата

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту, почтовым переводом или иным способом, не противоречащим требованиям действующего законодательства. Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях: - продан товар ненадлежащего качества; - при дистанционном способе оплаты покупатель отказался от получения товара или от уже полученного товара; - доставлен товар, отличающий от заказанного; - покупателю была предоставлена недостоверная информация о товаре существенного характера. Возврат денежных средств производится в течение от 3 до 7 рабочих дней с момента уведомления от Пользователя об отказе от Заказа и возврате денежных средств.

Остались вопросы? Позвоните нам по номеру +7 (473) 228-00-88